Er man til fals for kortsigtede gevinster for at score bonus eller for at blive genvalgt, løber man fra sit ansvar. Konsekvensen er tillidsbrud over for kunderne eller borgerne og i yderste instans en global finanskrise.

”Kunderne skal spille en større rolle i bankledelsernes fokus.” Sådan lød de kloge ord fra en finansiel topdirektør på en international konference, jeg for nylig deltog i.

Interessant! Aktionærernes værdier varetages altså bedst, hvis man har fokus på kundernes interesser. Det var da på tide, at man indså det. Selvfølgelig skal man satse på overskud og tænke på sine aktionærer, men uden kunder ingen indtjening. Det er visionært og langsigtet netop at sætte...